Отзывы клиентов Тренд Недвижимость

Работали с именно этим офисом, по данному адресу с агентом по имени Кристина, по покупке вторички в ипотеку. Абсолютно некомпетентный сотрудник! И контора оставляет желать лучшего! За 3 месяца одобренной ипотеки, 2 месяца работали с сотрудником данной компании и по итогу за время сотрудничества агент скинула не более двух десятков вариантов на рассмотрение, постоянно ссылаясь на якобы свою занятость, совещания и личные проблемы и запросив при этом за свои услуги немалые деньги! Отвратительное отношение, что от сотрудника, что от администрации- что держат таких сотрудников в штате! Никому не советую, из за некомпетентности агента потеряли несколько вариантов для покупки!

28.06.2021 между мной и Савенковой Л.З. был составлен предварительный договор купли-продажи квартиры Санкт-Петербург, ул.Костюшко, 94-62. Юридическое сопровождение сделки купли-продажи производилось Ивлиевой Кристиной (риелтором ИП Рыкова А.Н., Агентство недвижимости Тренд). Требование банка о предоставлении документов о присвоении литеры А или внесении изменений в доверенность не было исполнено стороной продавца квартиры и его риелтором. Вследствие этого сделка купли-продажи не состоялась. Если требование банка невыполнимо, то риелтор обязан был выбрать другой банк – это работа риелтора. Если считать требование банка законным, расходы покупателю должны возмещать Савенкова Л.З., Ивлиева К., ИП Рыков А.Н. Варианта ипотеки с другим банком риелтором предложено не было. Свою платежеспособность могу подтвердить кредитным договором, который помог оформить банк Санкт-Петербург, правда на другую квартиру в СПб. Я направлял требование о возмещении мне расходов на перелет из Новосибирска в Санкт-Петербург в сумме 30416 рублей, расходы на проживание в Санкт-Петербурге в сумме 3200 рублей и расходы на оценку квартиры в сумме 3500 рублей. Однако, все трое адресатов, вероятно, сговорились и получать письма не стали. Хотя, возможно, в договоре были указаны не их адреса, с целью ухода от ответственности в случае, если сделка не состоится. В итоге бездействия риелтора Ивлиевой Кристины, которая пустила сделку на самотёк и уехала отдыхать, сделка развалилась.

Мы обратились с супругом в компанию по рекомендации коллеги мужа.. На первой встрече мы рассказали о своих предпочтениях (метраж, расположение, инфраструктура и прочее). Менеджер внимательно выслушала и к следующей встречи подготовила несколько вариантоы. Поездили, постметрели, выбрали самый приемлемый и подали документы на ипотеку. Составляли заявку специалисты компании, одобрили с первого раза.

Первый раз приобретая квартиру не знали кому обратиться. Жена нашла данную организацию и благодаря им не без проблем (которые устроил тренд) все же купили квартиру. Проблемы были на этапе поиска. Я думаю они просто хотели побыстрей нам что-то впарить поэтому и были проблемы предолгая не то что нужно. Все остальное прошло гладко, мне даже понравилось. Повторно решили обратиться к этим ребятам. Первый менеджер потратил очень большое количество моего времени и при каждом разговоре убедительно меня просил приехать к нему в офис. Совсем не понятно зачем мне это если у него нет нормальных предложений (из того что он высылал). Найдя несколько вариантов на сайте тренда, я их показал менеджеру и просил все разузнать про них. С его слов все варианты кроме одного подходили для меня. Встретились на просмотр квартиры которая подходит по моей ипотечной программе. И после просмотра квартиры мне он сообщает, что я ее не могу приобрести в ипотеку. Потрачен вечер, потрачено куча времени на общение поиск и тд. Разошлись на том, что он ищет по моим критериям квартиру и я параллельно ищу сам. С его стороны были обещания брать от меня телефон с утра до вечера или перезванивать. Просидев вечер нашел еще пару вариантов квартир отправил ему на почту, позвонил и тишина. Тишина в течении двух дней. Сменил менеджера, менеджер пояснила, что и эти варианты для моей ипотеки не подходят. Старый менеджер перезвонил и начал говорить, что данные квартиры я могу все же приобрести. Кто из них прав я хз. Второй менеджер оказалась тоже не супер. Очень много чего не объясняла, давала несколько раз не верную стоимость жилья, куда и как идти и кому обращаться все нужно было узнавать. Пришлось даже звонить застройщику самому. Последней каплей стало, что она не сказала, о снятии налички для заключения сделки. А сделка уже завтра. В прошлый раз все операции проходили по карте, поэтому я даже и не подумал об этом. С радостью расстался с этим менеджером. На звонки после сделки меня не соединяли с тем кого я прос

Хочу поделиться горьким опытом работы с Трендом. Забегая вперед, скажу сразу: попал из-за них на 80 000 ₽. Постараюсь не упоминать названия конкретных ЖК и других агентств, чтобы не делать им лишней рекламы. Искал квартиру по следующим запросам: • Однокомнатная квартира • В пешей доступности от метро (до 20 минут) • Не первые и не последний этаж • Бюджет до 5 000 000 ₽ Предварительно я уже подыскал для себя вариант в одном из ЖК от КВС, но решил обратиться за помощью в Тренд, полагая что мог что-то упустить. По крайней мере казалось, что это бесплатно и я при этом ничего не потеряю. Позвонил, озвучил свои запросы, и поделился какой ЖК у меня сейчас на примете. Мне назначили встречу. "Помогала" мне всё это время Гаспарян Мария. На встрече мне первым делом назвали единственное условие: я не должен общаться с застройщиками напрямую -- только через Тренд. Стал расспрашивать про ЖК, который я выбрал изначально, но девушка, открыв панораму с ходом строительства пыталась рассказать какую-то информацию про сам ЖК и про объекты рядом и рассказала абсолютно всё неверно (в общем не подготовилась). Но зато увлеченно мне рассказывала минут 15 с заранее подготовленным красивым буклетом про один из ЖК «Северного города» вплоть до того какие там классные стены с суперновой технологией подавления шума, пыталась навязать вариант с панорамными окнами на 2(!) этаже за 5 800 000 ₽ и соответственно взять еще и ипотеку. Но я вежливо всё это выслушивал, понимая, что это всё же бесплатно и пропустить мимо ушей рекламу одного ЖК не такая большая цена если вдруг мне действительно помогут в конечном итоге с подбором. После встречи она присылала еще несколько вариантов в 40 минутах ходьбы от метро (как минимум), убеждая меня том что она недалеко училась и что пешком доходила за 20 минут. В конечном итоге я всё равно остановился на том ЖК, который выбрал изначально и подумал, что хоть с документами помогут, но вот тут началось самое страшное. Процесс бронирования квартиры и запись на договор затянулся, и цена квартиры за это время выросла на 80 000 ₽. Как выяснилось позже, КВС работает только с одним агентством, поэтому «Тренду» приходилось работать через них. Т.е. конечная цепочка была такая Я->Тренд->Другое агентство->Застройщик. В результате чего не смогли своевременно забронировать квартиру и записаться на договор. Даже простая просьба узнать подробности про скидки и акции у застройщика вызывали сложности. Тренд естественно отрицал свою вину и винил во всем другое агентство, хотя успокаивали и обещали (есть письменное подтверждение!), что цена зафиксирована и уже точно не изменится. Разговор с их управляющей (Давыдовой Анастасией) ни к чему не привел. После такого я естественно прекратил с ними сотрудничество и купил квартиру уже без их участия. И не пожалел, т.к. меня похоже пытались еще кинуть на 4 400 ₽ за открытие аккредитива (возможно у них есть соглашение с банком). В процессе так же звонил по главному телефону, когда полностью убедился в некомпетентности Марии, где мне сказали, что со мной свяжутся из отдела контроля качества, но мне так никто и не перезвонил. Итого: вам будут рассказывать, что не важно какой ЖК в конечном итоге вы выберете, для них главное, чтобы клиент остался доволен. На деле, вам всё равно будут навязывать квартиры, за которые они получат больше всего комиссионных и могут наговорить вам всё что угодно, чтобы вас успокоить, даже если это ложь и приведет к убыткам с вашей стороны (и откажутся при этом их компенсировать), потому что они не несут никакой ответственности, т.к. вас не связывает какой-либо договор. Многие агентства готовы сопровождать вас вплоть до получения ключей, еще и оплатят вам специалистов по приемке квартиры. И я уверен, получив свои комиссионные, Тренд тут же про вас забудут.

В 2016 через эту контору покупал квартиру у ООО "ГСК ЛО". Вот сижу теперь с ипотекой и недостроем. Когда дом будет застроен - неизвестно, так как застройщик банкрот. Менеджер Тренда уверяла, что всё у компании хорошо. Обман сплошной. Им главное втюхать и получить свою комиссию.

Покупала в ипотеку студию, и по воле случая попался мне некий агент Кирилл Грейнерт. Безответственный и безграмотный специалист. Документы постоянно оформлялись с ошибками, Кирилл не вникает и не смотрит, что подсовывает . Вечно ссылался на юриста Екатерину, а он, как бы пустое место. Даже косячил на таких мелочах, как запись на вскрытие ячейки, он видите ли не знал, что она нужна. Телефон собственника мне, естественно, не давали. Из-за данного индивида потеряла около 50тр. Устроил проблемы и мне и продавцу из-за своей забывчивости и наплевательского отношения. В конце смог только сказать «Наверно я неправильно вас понял, и юридически я чист». Мне сказал, что студия продается с мебелью, а продавцу, что мне нужна пустая квартира для ремонта. Из-за данного человека сложилось отвратительное мнение о агенстве в целом

Вот бывают такие отношения, которые вроде бы неплохо начинались, но потом всё затягивается и в итоге заканчивается печально. С Трендом я два года пыталась посотрудничать адекватно. Но нет. Представитель агентства сама "выцепила" меня на выставке недвижимости. Ну еще бы - я там ходила с трудным лицом и горой буклетов :) Мило пообщались, она мне наобещала радужных перспектив и мы вроде как начали работать. Я сразу четко оговорила условия - вот столько денег есть, могу взять ипотеку, но платить вот не более определенной суммы. Ок? Да не вопрос, сказала мне Даша. И началось. По десять писем в сутки, минимум по 5 звонков - это что за терроризм-то? При этом 90% предложений - мимо. И фразы такие типа "ой, ну что вы, еще 200 тысяч что ли не найдете?". Из плюсов - я съездила на несколько объектов, посмотрела всё сама. Но это не помогло, ибо поток ненужной информации от Даши просто зашкаливал. Я попросила её меня больше не беспокоить. Прошло месяцев 10. Звонок. Бла-бла-бла, я вот Станислав, вы с нами работали, давайте продолжим. Я подумала - ну ок, давайте еще раз попробуем. Станислав не заваливал меня кучей вариантов. Он упорно предлагал мне один. Прям ужас как упорно. А потом вдруг резко этот вариант купили. Вот прям раз - и без брони посреди выходного дня купили. Я спросила - а есть ли подобные варианты в других жилых объектах? Ответ - нууу, это надо смотреть. В итоге предлагал не активно и не то. Я посмотрела на всё это и снова попросила меня не беспокоить. Не то чтобы я такая привереда, нет. Я точно знаю чего хочу и сколько я могу за это заплатить. И что самое удивительное - в другом агентстве меня поняли, услышали, нашли вариант и провели сделку. А в Тренде есть ощущение бардака, уж простите. И очень многие квартиры, которые у них на сайте числятся как доступные - либо вообще не существуют, либо это переуступки, либо забронированные. Так что имейте в виду.

Не каждый день покупаешь квартиру, поэтому я считаю, что отзывы детальные о таких местах, должны быть обязательно. Все получилось сумбурно. Я просто хотела посмотреть квартиры, пристреляться, так сказать. Оказались с моим дорогим мужчиной здесь в середине июля. Общались с Илоной на предмет новостроек. Я, как не любитель старого фонда и центровых вензилечков рада, что можно при желании жить аж на 25 этаже и глядеть на поле)) Илона показала нам ряд вариантов по долевому участию. Через полгода-год мы могли бы наслаждаться новой чистой квартирой прямо у метро (хоть и Девятки или Парнас, но 5 минуточек до метро). Мы даже посмотрели шоурумы. Стали думать. Но Космос придумал все за нас. В итоге нужна была срочно вторичка за разумные деньги. В итоге как строилась работа: Илона, как менеджер по новостройкам все же подобрала и показала нам ряд квартир. Она очень интересная и приятная девушка, отзывчивая. Из всей команды она понравилась мне больше других. Затем, волей судьбы мы разом нашли ту самую квартиру, которую хотели бы взять. Далее нас начала курировать менеджер Екатерина. Тоже довольно оперативно мы все сделали, точнее они. И анкеты заполнили по форме банка, и оценку сделали, и выписку из ЕГРП и прочие документы. В параллель Олеся, менеджер по ипотечникам, помогала нам найти ипотеку по двум документам: анкета по форме банка и паспорту. И тут нам повезло, процент нам дали как сказали "по божески". После того, как Екатерина собрала все бумаги, Олеся передала их в банк мы стали ждать день сделки. На сделке была уже третий менеджер - Ольга. Она с нами везде ездила, проверяла документы, сверяла номера и все фотографировала на всякий случай. В итоге сделка состоялась. Через три недели мы уже получили все документы. Теперь выводы. Такая система многозвеньевой передачи клиента от менеджера к менеджеру - это жесть! Получается глухой телефон. Спасало ситуацию то, что все менеджеры тут же на связи и готовы делиться всей информацией. Если бы была сама сделка или процесс чуть сложнее мы бы отгребли ряд проблем и сложностей из-за такого количества участвующих. Все девушки отзывчивые и переживающие. По крайней мере, если и притворяются, то очень хорошо. Нам звонили и писали в любой день недели и время, собственно как и мы. А так как это моя первая ипотека (дай бог, чтобы и последняя!), то я конечно волновалась и многое не знала от слова "совсем", поэтому это было полезно и удобно. Плюс большая сложность - время. Нам нужно было максимально оперативно найти жилье, поэтому все девушки делали очень оперативно все документы и ускоряли процесс без доп.платы с нашей стороны. В целом осталась довольна, но сама система работы компании мне не понравилась.

Здравствуйте! Обратились в агенство с намерением купить квартиру. Купили, но впечатление об агенстве испорчено напрочь. 1. Менеджер Геннадий Ж. - основная претензия в том, что дезориентировал по поводу разводки коммуникаций. Говорил, что в квартиру будут проведены трубы и провода. Когда подписывали договор, узнали, что разводка будет только до квартиры (!). ГОворил, что на полу будет стяжка - узнаем, что ее не будет. 2. Апофеоз - общение с менеджером Александрой К. (она занималась оформлением документов на ипотеку). Когда ипотека была одобрена, Александра и Геннадий сообщили, что нам одобрена ставка 14,5, а если муж застрахует себя, то 13,5 - это до того, как дом будет сдан - минус один процент. На просьбу выслать решение кредитного комитета не отреагировали. Когда мы пришли в банк, оказалось, что ставка у нас 15,75!!!! и страховка (которую муж уже кстати оформил) не нужна! Нам показали решение кредитного комитета, в котором были прописаны эти цифры. То есть оба менеджера намерено ввели нас в заблуждение. Или настолько некомпетентны, что не могут внятно донести до клиентов информацию? В общем, если Вы будете обращаться в это агенство, будьте бдительны и перепроверяте все по 10 раз. Очень хотелось бы связаться с руководством и получить обратную связь.